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 Devuelve

#### Derecho de retractación

Los consumidores que hayan celebrado un contrato a distancia tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos (salvo lo dispuesto en los apartados siguientes). Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de la fecha límite. La declaración de desistimiento puede presentarse:

- Por escrito a la siguiente dirección Calle Hryniewicze 16/1 15-378 Białystok, Polonia
- Por correo electrónico a contact@boullearminius.com

### Devoluciones de productos

El producto puede devolverse a la dirección ul. Hryniewicze 16/1 15-378 Białystok, Polonia. Encontrará un modelo de formulario de desistimiento en el apéndice nº 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y en el punto 13 del reglamento de nuestra tienda. El uso del formulario no es obligatorio.

### Términos y principios

- El periodo de desistimiento comenzará a partir del momento en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor haya tomado posesión del producto.
- En caso de desistimiento, el contrato se considerará no celebrado.
- El consumidor debe devolver el producto en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que haya desistido del contrato. Basta con devolver el producto antes de que venza el plazo.
- El consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del producto que resulte del uso del producto más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

### Devolución del pago

- El vendedor está obligado a reembolsar todos los pagos efectuados por el consumidor, incluidos los gastos de entrega del producto (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la modalidad de entrega elegida por el consumidor distinta de la modalidad de entrega ordinaria más barata disponible en la tienda), inmediatamente, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del consumidor.
- El pago se reembolsará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, a menos que éste haya acordado un método de reembolso diferente que no suponga ningún coste para el consumidor.
- El vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución.

### Costes de devolución

- El consumidor correrá con los gastos directos de devolución del producto.
- Si se elige un método de entrega distinto del método de entrega ordinario más barato disponible en la tienda, el vendedor no está obligado a reembolsar los gastos adicionales en que incurra el consumidor.

### Excepciones al derecho de desistimiento

El consumidor no tiene derecho de desistimiento en los contratos, entre otros:

- por la prestación de servicios que se hayan realizado en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor,
- en los que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero,
- para el suministro de productos no prefabricados hechos según las especificaciones del consumidor,
- para la entrega de productos perecederos o de corta duración,
- para el suministro de productos entregados en envases precintados que, una vez abiertos, no pueden devolverse por razones sanitarias o de higiene.

Esta normativa también se aplica a los contratos celebrados a partir del 1 de enero de 2021 cuando el contrato no tenga carácter profesional para un empresario individual.

 

  1.  MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(ANEXO 2 DE LA LEY SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES)

 

 Modelo de formulario de desistimiento

(este formulario sólo debe cumplimentarse y devolverse si desea rescindir el contrato)

- Destinatario:

X

[dirección].
[correo electrónico].

- Por la presente notifico/notificamos(*) mi/nuestra rescisión del contrato de venta de los siguientes bienes(*) del contrato de suministro de los siguientes bienes(*) del contrato de prestación de los siguientes bienes(*)/del contrato de prestación del siguiente servicio(*)

 

- Fecha de celebración del contrato(*)/recepción(*)

- Nombre del consumidor

- Dirección del consumidor

- Firma del consumidor o consumidores (sólo si el formulario se envía en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.